一、軟件概述

市場(chang)調(diao)研營銷(xiao)(xiao)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)環(huan)節(jie)，企業(ye)可以了解消費者對其(qi)原有產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議及對新(xin)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)預期(qi)，從(cong)而改善其(qi)產(chan)品(pin)(pin)市場(chang)競爭(zheng)力。市場(chang)調(diao)查(cha)成為許多精英企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)營銷(xiao)(xiao)手(shou)段和(he)競爭(zheng)武器。客戶(hu)管理按照具體實驗(yan)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)流程(cheng)，并注(zhu)入調(diao)查(cha)周(zhou)期(qi)、時間成本(ben)、金錢成本(ben)、客戶(hu)關系(xi)度、產(chan)品(pin)(pin)屬性和(he)客戶(hu)需(xu)求等概念，讓(rang)學生(sheng)在相同(tong)(tong)總資本(ben)情況下(xia)，以角(jiao)色扮演(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式，對系(xi)統所提供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)廠商進行客戶(hu)跟(gen)進，量化經營數據，根據利潤率來(lai)判斷學生(sheng)運(yun)營成績。

整個(ge)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)由(you)(you)管理員(yuan)(yuan)端(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、教(jiao)師(shi)端(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、學(xue)生(sheng)端(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、調研網(wang)站、郵件系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)組成，各系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)操作界(jie)面獨(du)立(li)，但數據相互關聯、傳遞。采用實(shi)驗(yan)形(xing)式，通過(guo)制定實(shi)驗(yan)任務(wu)、要求，幫助學(xue)生(sheng)逐步掌握市場調研的(de)基礎知識、實(shi)施(shi)過(guo)程及(ji)步驟。由(you)(you)管理員(yuan)(yuan)端(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)維護教(jiao)師(shi)帳號信息；教(jiao)師(shi)端(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)維護實(shi)驗(yan)班級及(ji)學(xue)生(sheng)信息、設置實(shi)驗(yan)環境(jing)、添加分析案例、維護調研網(wang)信息，對學(xue)生(sheng)的(de)市場調研結(jie)果進(jin)行評分

在(zai)學生端系(xi)統(tong)，學生根據教(jiao)師(shi)設(she)置的(de)(de)實驗(yan)環境(jing)確定調(diao)研(yan)課(ke)題，按(an)步(bu)驟(zou)完成(cheng)市場(chang)調(diao)研(yan)設(she)計方(fang)案(an)(an)、調(diao)查(cha)問(wen)卷(juan)，確定調(diao)查(cha)人員，收(shou)集及分析(xi)調(diao)研(yan)資(zi)料(liao)，撰(zhuan)寫調(diao)研(yan)報告。完成(cheng)教(jiao)師(shi)布置的(de)(de)在(zai)線作業及案(an)(an)例分析(xi)。系(xi)統(tong)提(ti)供一個市場(chang)調(diao)研(yan)網站，學生可以把設(she)計的(de)(de)調(diao)查(cha)問(wen)卷(juan)在(zai)這(zhe)里進行發布以收(shou)集資(zi)料(liao)，或通過電子郵(you)件(jian)方(fang)式(shi)向參加本次實驗(yan)的(de)(de)本班其(qi)它同(tong)學，發送(song)問(wen)卷(juan)郵(you)件(jian)以收(shou)集資(zi)料(liao)。系(xi)統(tong)界面(mian)設(she)計美(mei)觀形(xing)象，將復雜的(de)(de)功能(neng)配以人性化的(de)(de)操(cao)作步(bu)驟(zou)設(she)計，能(neng)盡快幫助用戶掌握其(qi)方(fang)法及步(bu)驟(zou)

客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)通(tong)過招投標系(xi)統實現：系(xi)統把客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)量化(hua)，提供不(bu)定(ding)期不(bu)定(ding)量的(de)(de)招標信息(xi)，學生(sheng)需(xu)(xu)要(yao)達到(dao)一定(ding)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系(xi)度才能參與投標，強化(hua)學生(sheng)資(zi)金利(li)用和資(zi)金成本的(de)(de)概念，滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)同時實現利(li)潤最大(da)化(hua)，貼近現實的(de)(de)分(fen)(fen)析演練(lian)：深(shen)入對市場的(de)(de)各個(ge)層面進行(xing)(xing)(xing)有(you)目(mu)的(de)(de)，有(you)選擇性的(de)(de)調查；并在(zai)眾多(duo)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)業客(ke)戶(hu)(hu)中，進行(xing)(xing)(xing)客(ke)戶(hu)(hu)挖掘和客(ke)戶(hu)(hu)管理(li)的(de)(de)活動，鍛(duan)煉學生(sheng)分(fen)(fen)析市場，挖掘客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)能力

學生以(yi)教師設置的實驗要求為(wei)目標(biao)，以(yi)市(shi)場調(diao)(diao)查公司總經理的身份負(fu)責市(shi)場調(diao)(diao)查的整(zheng)個過程，根據系統的操作(zuo)向導(dao)按(an)步驟(zou)、階段性完成實驗任務(wu)。確定調(diao)(diao)研(yan)課(ke)題，設計調(diao)(diao)研(yan)方案、調(diao)(diao)研(yan)問(wen)卷、抽樣方案，培(pei)訓調(diao)(diao)查人員(yuan)，搜集并分析資料(liao)。

二、軟件功能簡介

由管(guan)理員端系(xi)統(tong)、教師端系(xi)統(tong)、學生端系(xi)統(tong)、調研網(wang)站、郵件系(xi)統(tong)五大(da)部(bu)分(fen)組成，各(ge)部(bu)分(fen)之間數據相互交流聯系(xi)。

軟件主(zhu)要功能集中(zhong)于(yu)教師端系統、學(xue)生端系統、調研網站。

教師端系統

教師是整個(ge)軟件的靈魂，在教師端系統中，教師需(xu)要(yao)管(guan)理(li)、維護(hu)實驗班(ban)級信息和學(xue)(xue)生(sheng)信息。搭建實驗環境，實時(shi)管(guan)理(li)學(xue)(xue)生(sheng)實驗結(jie)果(guo)，與學(xue)(xue)生(sheng)進行信息交流(liu)。管(guan)理(li)、維護(hu)調研網站各欄目(mu)數(shu)據(ju)信息，添加(jia)、編(bian)輯在線作業內容(rong)。篩(shai)選、添加(jia)各種經典市場調研分(fen)析(xi)案例，設(she)置分(fen)析(xi)要(yao)求及達到目(mu)標，訓練學(xue)(xue)生(sheng)解決、分(fen)析(xi)問題的能力(li)。

教師(shi)端系統由(you)班級管(guan)理(li)、學生管(guan)理(li)、實驗管(guan)理(li)、案例管(guan)理(li)、調研網管(guan)理(li)、信(xin)(xin)息交(jiao)流、信(xin)(xin)息提示(shi)、郵件(jian)管(guan)理(li)、在線作業(ye)、教師(shi)信(xin)(xin)息十(shi)個(ge)功能模塊組成。

學生端系統

學生端系統由(you)實驗管理、案例分析、調(diao)研網管理、題庫管理、人才庫、信息(xi)交流、信息(xi)提示(shi)、郵件管理、在線作業、學生信息(xi)十大模(mo)塊組成。

學生以教(jiao)師設置的(de)(de)實驗要求為目(mu)標，以市(shi)(shi)場(chang)調查(cha)(cha)公司(si)總經(jing)理(li)的(de)(de)身(shen)份負責市(shi)(shi)場(chang)調查(cha)(cha)的(de)(de)整個過(guo)程，根(gen)據系統的(de)(de)操作向導按(an)步驟、階(jie)段性完成(cheng)實驗任(ren)務。確定調研課題，設計調研方案、調研問卷(juan)、抽樣方案，培訓調查(cha)(cha)人員，搜集并分析資料(liao)。

完成教(jiao)師布置的在線(xian)作(zuo)業及(ji)案例分析，把設(she)計的調查問(wen)卷在市場調研(yan)網(wang)站發布，并通(tong)(tong)過(guo)調研(yan)網(wang)站來收(shou)集分析資(zi)(zi)料(liao)，或通(tong)(tong)過(guo)電(dian)子郵(you)件方式向參加本次實驗的本班(ban)其(qi)它(ta)同學，發送問(wen)卷郵(you)件以收(shou)集資(zi)(zi)料(liao)。在實驗過(guo)程中可以通(tong)(tong)過(guo)信息交流功能(neng)和(he)電(dian)子郵(you)件功能(neng)與其(qi)它(ta)同學或教(jiao)師及(ji)時交流。

市場調研網站

教師、學(xue)生都可以在調(diao)(diao)研網(wang)管理(li)模塊中添加(jia)、編輯網(wang)站(zhan)欄目(mu)中的(de)信(xin)息，但(dan)學(xue)生只能維護自己添加(jia)的(de)信(xin)息。參加(jia)實(shi)驗的(de)學(xue)生都可以把調(diao)(diao)查問卷、行業(ye)最新新聞、調(diao)(diao)研報(bao)告、知名(ming)企業(ye)信(xin)息、市場調(diao)(diao)研經典案例等發(fa)布至調(diao)(diao)研網(wang)站(zhan)，同學(xue)之間相互(hu)填寫調(diao)(diao)查問卷。

市(shi)場(chang)調(diao)研網站(zhan)主(zhu)要欄目由在線調(diao)研、新聞中心、調(diao)研報告、調(diao)研學堂(tang)、知名公司、經典案例、用戶管(guan)理、郵件、論壇組(zu)成(cheng)。

在線調研：在每個(ge)實(shi)驗(yan)中學生可以把問卷(juan)調查發布到該(gai)調研網站，同學之間進行(xing)相互問卷(juan)填寫，模擬調查的(de)中間過程。

新(xin)聞中心：學生可以(yi)自由(you)發布行業新(xin)聞，由(you)教(jiao)師審核后在網站顯(xian)示(shi)。

調(diao)研報(bao)告(gao)(gao)：查看(kan)本班級(ji)實驗發布的調(diao)研報(bao)告(gao)(gao)

調研(yan)學堂：收集市場(chang)調查、市場(chang)營銷(xiao)的文章(zhang)資(zi)料(liao)，學生(sheng)可以自由添加查看，所發布需經審核(he)后(hou)才能發布，同時系統初(chu)始一部(bu)分資(zi)料(liao)。所有信息根據行業類別(bie)進行分類排(pai)列。

知名企業：收錄(lu)當前一些(xie)比(bi)較知名市(shi)場調查公(gong)司，系(xi)統初始一部分資料，學(xue)生可以自由添加。

經典案例：收錄關于市場調(diao)研(yan)的典型(xing)案例，系統(tong)初(chu)始(shi)一部分資(zi)料(liao)，學生可以自由(you)添加。

用(yong)戶管理：網站注冊用(yong)戶的管理。

個人郵件：鏈接進入郵件系(xi)統，查(cha)看及管理個人郵件。

論(lun)壇(tan)：鏈接至(zhi)網站論(lun)壇(tan)，供(gong)學生交流、討論(lun)。

三(san)、軟(ruan)件特點及優勢

整(zheng)個系(xi)統(tong)(tong)(tong)由管理(li)員端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)、教師(shi)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)、學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)、調(diao)(diao)(diao)研網站、郵(you)件系(xi)統(tong)(tong)(tong)組成，各系(xi)統(tong)(tong)(tong)操作(zuo)界面獨(du)立，但(dan)數據(ju)相互關(guan)(guan)聯、傳遞。采用(yong)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)形(xing)式(shi)，通過(guo)制定(ding)實(shi)(shi)(shi)驗(yan)任務、要求，幫助(zhu)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)逐(zhu)步(bu)掌(zhang)握(wo)(wo)市(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)研的基礎知識、實(shi)(shi)(shi)施過(guo)程(cheng)及步(bu)驟。由管理(li)員端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)維(wei)(wei)護教師(shi)帳號信息；教師(shi)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)維(wei)(wei)護實(shi)(shi)(shi)驗(yan)班級及學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)信息、設(she)(she)置實(shi)(shi)(shi)驗(yan)環境(jing)、添加(jia)分析(xi)案例、維(wei)(wei)護調(diao)(diao)(diao)研網信息，對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的市(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)研結果進(jin)行(xing)評分；在(zai)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)端(duan)系(xi)統(tong)(tong)(tong)，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)根據(ju)教師(shi)設(she)(she)置的實(shi)(shi)(shi)驗(yan)環境(jing)確定(ding)調(diao)(diao)(diao)研課題，按步(bu)驟完(wan)成市(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)研設(she)(she)計(ji)方(fang)案、調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)問卷(juan)，確定(ding)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)人(ren)員，收集及分析(xi)調(diao)(diao)(diao)研資料(liao)，撰寫(xie)調(diao)(diao)(diao)研報告。完(wan)成教師(shi)布置的在(zai)線作(zuo)業及案例分析(xi)。系(xi)統(tong)(tong)(tong)提(ti)供一個市(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)研網站，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)可以(yi)把設(she)(she)計(ji)的調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)問卷(juan)在(zai)這里進(jin)行(xing)發布以(yi)收集資料(liao)，或通過(guo)電子郵(you)件方(fang)式(shi)向參加(jia)本(ben)次實(shi)(shi)(shi)驗(yan)的本(ben)班其它同學(xue)，發送(song)問卷(juan)郵(you)件以(yi)收集資料(liao)。系(xi)統(tong)(tong)(tong)界面設(she)(she)計(ji)美(mei)觀形(xing)象，將復雜的功(gong)能(neng)配以(yi)人(ren)性化的操作(zuo)步(bu)驟設(she)(she)計(ji)，能(neng)盡(jin)快幫助(zhu)用(yong)戶(hu)掌(zhang)握(wo)(wo)其方(fang)法及步(bu)驟。本(ben)軟件不僅適(shi)用(yong)于各大中專院校市(shi)場(chang)營銷及相關(guan)(guan)專業，同時也(ye)可供中小型(xing)企(qi)業對營銷及銷售人(ren)員進(jin)行(xing)市(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)研實(shi)(shi)(shi)戰培訓(xun)練習。