系統培訓(xun)階(jie)段工(gong)作是(shi)(shi)整個(ge)項目實施工(gong)作中比較重(zhong)要的(de)(de)工(gong)作，用(yong)(yong)戶(hu)對(dui)軟件的(de)(de)操(cao)作功能(neng)是(shi)(shi)否熟練將直接影響(xiang)到后面的(de)(de)軟件應用(yong)(yong)效果，應給予足夠的(de)(de)重(zhong)視。在項目實施過程(cheng)中對(dui)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)相關人員進行(xing)了系統和規范(fan)的(de)(de)產品(pin)培訓(xun)，讓用(yong)(yong)戶(hu)了解(jie)了軟件產品(pin)，最終自己能(neng)夠解(jie)決使用(yong)(yong)中的(de)(de)具體的(de)(de)問題。

此階段的(de)培(pei)訓(xun)(xun)工作(zuo)中將用(yong)戶參加(jia)產品(pin)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)人員(yuan)劃分(fen)為三(san)個層次：決策層、技(ji)術層、操作(zuo)層，對不同層次的(de)用(yong)戶參加(jia)產品(pin)培(pei)訓(xun)(xun)人員(yuan)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)內容(rong)分(fen)別是：

決策層：領(ling)導(dao)在實(shi)施中的作用與重要性、決策查詢。

維護層：系統維護知識、操作方法(fa)。

操(cao)作層：操(cao)作方法。

具(ju)體的(de)培訓工作流程為：

1、編制培訓(xun)計劃：

根(gen)據軟件使用需求，與用戶(hu)實(shi)施負責人(ren)(ren)商議具體(ti)培訓內容(rong)、時間，場地(di)，人(ren)(ren)員等(deng)。項目組編制《培訓計劃》。

2、發(fa)培訓通(tong)知：

培訓開始前2天，按照簽署(shu)的《培訓計劃》，將培訓內容、時(shi)間(jian)，場地，人(ren)員等(deng)信息(xi)通(tong)知(zhi)用戶(hu)實施負責人(ren)。

3、組織培訓：

公司項(xiang)目組培(pei)訓負責(ze)人(ren)與用戶實施負責(ze)人(ren)組織相關人(ren)員(yuan)參加培(pei)訓，詳細講(jiang)解軟(ruan)件(jian)使用方法，解答用戶疑問，并向操作人(ren)員(yuan)提供軟(ruan)件(jian)使用手冊(ce)。由(you)用戶將考勤情況(kuang)填入《培(pei)訓人(ren)員(yuan)簽到表(biao)》。

4、培(pei)訓總結：

公司項目組(zu)培訓負責(ze)人與用戶實施負責(ze)人一(yi)起對(dui)培訓情(qing)況(kuang)做(zuo)出(chu)總(zong)結，確(que)認各級使用人員(yuan)對(dui)系統操作掌(zhang)握(wo)情(qing)況(kuang)，保(bao)證(zheng)培訓成(cheng)果。