一、概述

思沃(wo)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)模(mo)擬實(shi)訓(xun)系統依托(tuo)校(xiao)園(yuan)廣域網與(yu)實(shi)驗(yan)室局域網搭建(jian)，采用 B/S 架構設計，深度整(zheng)合學校(xiao)實(shi)驗(yan)室及(ji)校(xiao)園(yuan)網資源，1:1 還原真實(shi)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)全流程(cheng)，為電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)專業教學提供 “理論 + 實(shi)踐” 一(yi)體化的(de)實(shi)訓(xun)解(jie)決方案。系統支持(chi)管(guan)理員、教師、學生(sheng)三類(lei)用戶(hu)角(jiao)色，通(tong)過(guo)靈活的(de)權限配置(zhi)與(yu)角(jiao)色交(jiao)互設計，既(ji)能滿足小組分組開展獨立(li)角(jiao)色協(xie)作(zuo)實(shi)驗(yan)的(de)需求，也可支持(chi)單人靈活切換角(jiao)色完成(cheng)實(shi)驗(yan)，大幅(fu)降低實(shi)驗(yan)管(guan)理復雜(za)度，助力學生(sheng)在沉浸(jin)式(shi)操作(zuo)中(zhong)掌握電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)核心邏(luo)輯與(yu)交(jiao)易流程(cheng)。

二、系統核心(xin)設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能模(mo)塊

1. 全場景電子商務實驗流(liu)程

覆(fu)蓋電子商務主流交易(yi)(yi)模式(shi)，讓學生在不同場(chang)景下掌握(wo)交易(yi)(yi)邏輯：

基礎(chu)模式(shi)：B2B（企(qi)(qi)業對(dui)(dui)企(qi)(qi)業）、B2C（企(qi)(qi)業對(dui)(dui)消費者(zhe)）、C2C（消費者(zhe)對(dui)(dui)消費者(zhe)）、B2G（企(qi)(qi)業對(dui)(dui)政府）；

特色(se)場景：網上(shang)拍購、出口交易，模擬拍賣(mai)競(jing)價、跨境貿易等專項流程(cheng)。

2. 電子商務與(yu)網絡營(ying)銷一體化(hua)

還(huan)原真實網(wang)(wang)絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)生(sheng)態，包含(han)商(shang)貿網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商(shang)城(cheng)、拍(pai)賣網(wang)(wang)、門戶(hu)(hu)型網(wang)(wang)站等平(ping)(ping)臺載(zai)體，同時集成搜索(suo)引擎推廣(guang)、Email 營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、企(qi)業官網(wang)(wang)運營(ying)(ying)(ying)等實用(yong)工具，讓學生(sheng)掌握 “平(ping)(ping)臺搭建 + 流量獲取 + 用(yong)戶(hu)(hu)轉化” 的全鏈路營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)方(fang)法。

3. 電子(zi)商(shang)務與網絡安全(quan)

聚焦電子商務安全核(he)心環節，以 CA 認證(zheng)(zheng)為核(he)心，覆蓋證(zheng)(zheng)書申請、審(shen)核(he)、頒發(fa)、安裝、吊銷全流(liu)程(cheng)，幫助學生理解數字證(zheng)(zheng)書在(zai)身份驗證(zheng)(zheng)、交(jiao)易加密中(zhong)的作(zuo)用，建立網絡安全意(yi)識。

4. 電(dian)子商務與 EDI 系統

內置(zhi)電子數據(ju)交(jiao)換(huan)（EDI）技(ji)術(shu)(shu)應用模塊，支持(chi)電子合同(tong)(tong)制作(zuo)、接收、發送(song)全流程管理(li)，同(tong)(tong)時包(bao)含 EDI 申請、業務數據(ju)傳輸等操作(zuo)，讓學生(sheng)掌握電子商(shang)務中標準化數據(ju)交(jiao)換(huan)的技(ji)術(shu)(shu)邏輯(ji)與(yu)實際應用。

5. 電子商務(wu)與財(cai)務(wu)管理

提供企業級財務管控功(gong)能，支持財務總(zong)賬記(ji)錄與查詢、現金(jin)賬匯總(zong)、經營利(li)潤統(tong)計，同時關聯應收應付管理與核(he)銷操作，幫(bang)助學生理解電子商務場景(jing)下 “業務流水 - 財務記(ji)賬 - 利(li)潤核(he)算” 的對應關系。

6. 電子商務與物流管理(li)

模擬物流(liu)(liu)全鏈(lian)路運(yun)營，涵蓋訂單(dan)受理(li)、運(yun)輸管理(li)、庫(ku)存管理(li)（入庫(ku) / 出庫(ku)處理(li)）、配送(song)管理(li)，學(xue)生(sheng)可通過操作理(li)解 “訂單(dan)生(sheng)成 - 物流(liu)(liu)調度 - 倉(cang)儲管理(li) - 終端配送(song)” 的(de)協同(tong)流(liu)(liu)程，明確物流(liu)(liu)在交易履(lv)約中的(de)關鍵作用。

7. 電(dian)子(zi)商務與銀行系統

復刻銀行(xing)核心(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)場景，包含儲(chu)蓄業(ye)(ye)務(wu)(wu)、對公業(ye)(ye)務(wu)(wu)、信貸業(ye)(ye)務(wu)(wu)、代理業(ye)(ye)務(wu)(wu)、柜臺業(ye)(ye)務(wu)(wu)等基礎功能，同(tong)時重點支(zhi)持網上銀行(xing)操作與在線支(zhi)付流程，讓(rang)學生掌握(wo)電子商(shang)務(wu)(wu)交易中 “資(zi)金流轉 - 銀行(xing)審(shen)核 - 賬戶管理” 的底層邏輯。

8. 電子商務與(yu)國際貿易

覆蓋進出口(kou)貿易(yi)全流程，包含出口(kou)合同(tong)簽訂(ding)、信(xin)用證審核、結匯制(zhi)單（含保險單、匯票、產地證、商業(ye)發票、裝箱單、提單、報(bao)驗單、報(bao)關單等 11 類核心單據），幫助學生熟悉跨境(jing)貿易(yi)的合規要求與操作細節。

9. 電子商(shang)務與客(ke)戶(hu)關系(xi)管理（CRM）

提供(gong)客(ke)(ke)戶(hu)全(quan)生命(ming)周期(qi)管(guan)理工(gong)具，支持 “我的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)” 信息(xi)維護、“我的(de)(de)競爭對手” 分析、反饋投訴處理、事件任務(wu)跟(gen)進，讓學生理解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)關系維護在電子商務(wu)中的(de)(de)重要性(xing)，掌握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子商務(wu)與實驗設置

支持教(jiao)師自定義實(shi)訓環境，可配置(zhi)網絡參數、產品庫、物流車(che)輛(liang)庫，同時能設置(zhi)審(shen)核(he)模(mo)式(shi)、政府采購信息(xi)等關鍵變(bian)量，靈活適配不同教(jiao)學目標，打造 “千人千面” 的(de)個(ge)性化實(shi)訓場景。

11. 電子商務(wu)與在線考試系統

專(zhuan)為電子商務(wu)專(zhuan)業考核設計，支(zhi)持 “理(li)論 + 實操” 一體化(hua)測評：

題(ti)型覆蓋：客觀(guan)題(ti)（單選、多選）、分析(xi)題(ti)、操作(zuo)題(ti)、模擬題(ti)；

功(gong)能亮(liang)點：支持任意(yi)組卷，可對學生(sheng)模擬操(cao)作(zuo)自動評分，全面檢(jian)驗理(li)論(lun)知識掌握度與實際應用能力(li)。

12. 企業網站(zhan)建設模(mo)塊

提供從 “域名申請 - 網(wang)(wang)站(zhan)設計 - 策(ce)劃(hua)(hua)推(tui)(tui)廣” 的全流程(cheng)建(jian)(jian)站(zhan)工具，學生可(ke)自主完(wan)成網(wang)(wang)站(zhan)規劃(hua)(hua)、欄目搭建(jian)(jian)、內容填充與(yu)推(tui)(tui)廣運營(ying)，強化技術(shu)應用能力與(yu)網(wang)(wang)站(zhan)運營(ying)思維。

13. 實訓輔助工具

內置多(duo)樣化輔助功能，降低操作(zuo)門檻的同時貼合真實場景：

場景化工具(ju)：網上拍賣 “幫助” 功能、“小秘書” 智能引導、“FAQ” 常(chang)見問題查(cha)詢；

核(he)心功(gong)能模塊：項目交易平臺 “支(zhi)付(fu)通”，模擬(ni)第(di)三方支(zhi)付(fu)流程。

14. 角色與(yu)流程管理

（1）核心學生角色(se)

支持 6 大核心角(jiao)(jiao)色，覆蓋電(dian)子(zi)商務全產業(ye)鏈：生產商、商城（賣場(chang)）、消(xiao)費者、銀行、出(chu)口(kou)商、物流公司，學(xue)生可單(dan)人(ren)操作(zuo)(zuo)多角(jiao)(jiao)色或(huo)多人(ren)協作(zuo)(zuo)單(dan)角(jiao)(jiao)色，靈活適配不同實驗需求。

（2）關(guan)鍵交易流(liu)程(cheng)示(shi)例

B2B 流程：生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)生(sheng)產(chan)(chan)并(bing)發布(bu)產(chan)(chan)品→商(shang)場(chang)詢價→生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)回復→雙(shuang)方簽訂合同→生(sheng)產(chan)(chan)商(shang)生(sheng)成(cheng)配送單并(bing)選擇物(wu)(wu)流公司→物(wu)(wu)流受理訂單、處理入(ru)庫 / 出庫→商(shang)場(chang)確認到(dao)貨后通過(guo)網上銀行(xing)轉賬→銀行(xing)審核→各方完成(cheng)財務記賬與應收(shou)應付核銷；

B2C 流程：商(shang)(shang)場注冊并添(tian)加商(shang)(shang)品至(zhi)網(wang)上(shang)商(shang)(shang)城(cheng)→客戶注冊下單→商(shang)(shang)場確認(ren)訂(ding)單并安(an)排物流→物流處(chu)理入庫(ku) / 出庫(ku)與配(pei)送→客戶確認(ren)到貨→商(shang)(shang)場通過網(wang)上(shang)銀行結算物流費用→銀行審核→各方(fang)完成財務核銷(xiao)。

15. 電子(zi)商務專項實踐

環境搭建實踐：學生可學習并練(lian)習電子商務網(wang)站環境搭建，掌握(wo)服務器配置、環境部(bu)署等基礎技(ji)術(shu)；

創業(ye)模擬實踐：聚焦(jiao) B2C、C2C 模式，支持網站后臺注冊、交易(yi)模擬，模擬個人或企業(ye)創業(ye)的核心環(huan)節；

服(fu)務運營(ying)(ying)實(shi)踐：包含旅游(you)網(wang)、人才網(wang)、團(tuan)購網(wang)三大服(fu)務類平臺，支(zhi)持(chi)后臺運營(ying)(ying)與前臺互動操作(zuo)，拓展(zhan)電(dian)子商務應用邊(bian)界(jie)。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋(gai)當前主流網站(zhan)運(yun)營(ying)模(mo)式(shi)，包含黃頁(ye)、BBS 論(lun)壇、博客、維基百科等推(tui)廣(guang)平臺，學生可通過后(hou)臺注(zhu)冊(ce)與操作，實踐(jian)電子商務(wu)網絡推(tui)廣(guang)方法，理解內容營(ying)銷、社區運(yun)營(ying)的(de)核心邏輯。

17. 局域網(wang)知(zhi)識學習

提供局域網(wang)專(zhuan)項學(xue)習資源，包(bao)含局域網(wang)基(ji)礎理(li)論、組網(wang)方法、常見(jian)故障排查、安(an)全維護等內容，幫(bang)助學(xue)生(sheng)理(li)解(jie)電子商務(wu)系統的(de)底層網(wang)絡支撐，建立(li) “技術 + 業務(wu)” 的(de)復(fu)合認知。

18. 網頁設計輔(fu)助

支持學生(sheng)先通過 Word 完成(cheng)網頁需(xu)求(qiu)分析（含總(zong)體規劃、建設目標、欄(lan)目設計、鏈接關系、域名(ming)規劃、維(wei)護(hu)方案），再將內容復制(zhi)至系統進行(xing)后(hou)續設計，培(pei)養 “需(xu)求(qiu)先行(xing)” 的網頁設計思維(wei)。

四、系統特色優勢

靈活的角色(se)與(yu)實(shi)(shi)驗調控：教師可(ke)根據教學安(an)排，靈活設置學生角色(se)操作模式(shi)（單(dan)人多角色(se) / 多人單(dan)角色(se)），并實(shi)(shi)時調控實(shi)(shi)驗進度與(yu)參數，適(shi)配不同班級規(gui)模與(yu)教學目(mu)標；

智能(neng)評(ping)分(fen)與(yu)考(kao)核(he)功(gong)能(neng)：系統支持對學生流程(cheng)操(cao)作(zuo)自(zi)動(dong)分(fen)角色評(ping)分(fen)，教師可(ke)自(zi)定義(yi)考(kao)核(he)分(fen)值權重(zhong)，實現 “操(cao)作(zuo)即(ji)考(kao)核(he)”，減少人工評(ping)分(fen)工作(zuo)量(liang)；

全流程(cheng)輔(fu)助引導(dao)：內置(zhi)跟蹤幫助與商務(wu)助手功能，通(tong)過步驟提示(shi)、常見問題解答(da)等(deng)方式降(jiang)低操作難度，確保學生聚焦 “流程(cheng)邏輯(ji)” 而非 “操作步驟”；

高度的真實(shi)(shi)(shi)性(xing)與實(shi)(shi)(shi)用性(xing)：所(suo)有功能模(mo)塊與操作(zuo)流程(cheng)均對標現實(shi)(shi)(shi)電子商務場景，學(xue)生實(shi)(shi)(shi)訓(xun)后可快速銜接企業實(shi)(shi)(shi)際工作(zuo)，實(shi)(shi)(shi)現 “在校學(xue)習 - 職場應(ying)用” 的無(wu)縫過渡。